Как контролировать работу магазина через свой смартфон

Екатерина Плесовских

Эксперт по автоматизации розничных продаж

Удаленный контроль выручки и наличных, работы касс и опасных операций. Разбираем топ фич Setty Business — мобильного приложения для руководителей.

Приложение бесплатное и доступно на любом тарифе Setty Retail. Чтобы знать, как дела в магазине, не придется туда ехать или звонить продавцам. Все показатели магазина — всегда перед глазами.

Что показывает Setty Business

• Данные о текущих продажах
• Что происходит в магазине в течение дня
• Продажи и движение денег за разные периоды
• Заявки на оплату, платежки и выписки банка

Получайте данные о текущих продажах прямо на телефон

Дмитрий узнал, что выручка его магазина упала на 20%, только вернувшись из двухнедельного отпуска. Компьютер с собой взять не удалось, и оперативных данных о состоянии дел получить было неоткуда.

Setty Business закрывает проблему оперативного контроля за показателями. Приложение получает все данные о продажах.

В любой момент времени можно посмотреть:

• Общую выручку за смену, сколько всего пробили чеков и на какую сумму. Нужно проверить конкретную продажу? Не проблема. Можно «провалиться» в каждый чек и посмотреть все детали продажи: как расплатился покупатель, какие товары есть в чеке и кто из продавцов их пробил. Виджет с текущей выручкой выводится прямо на экран смартфона:

• Какие товары продавали и в каком количестве. Отчет строится как рейтинг позиций по выручке, объему и частоте продаж. Требуется аналитика по конкретному товару? Нужный товар быстро ищется в приложении по названию или через папки. В карточке позиции информация об актуальном остатке, суммарной себестоимости остатка и продажах.

• Как работают продавцы. Кто продает больше, кто меньше. У кого самый высокий средний чек, а кому надо подтянуть допродажи.
• Сколько наличных в кассе, сколько покупок оплатили картами. Какие товары вернули в магазин.

У вас не одна точка, а сеть? Или несколько разных бизнесов, которые ведете в системе Setty? В приложении можно посмотреть любой срез данных — по отдельному магазину или всей сети, а также по каждому бизнес‑направлению.

Проверяйте, что происходит в магазине в течение дня

Однажды зоомагазин Жулдыз открылся позже на целый час. Но узнала она об этом не от продавца, а рассказал постоянный покупатель. В итоге выяснилось: этот продавец постоянно открывает точку с опозданием на 10–15 минут.

С Setty Business такая ситуация исключена. В приложении видно, во сколько кассир открыл смену и закрыл ее по окончании рабочего дня.

Вы не пропустите, если с кассой случилась проблема: система мониторит состояние ККТ и при неполадках сразу присылает уведомления на телефон. Например, если касса не отправляет чеки в ОФД больше 10 дней или передает документы с ошибками.

У Дастана шесть продуктовых магазинов. Объезжать точки каждый день — нет возможности. А знать, что происходит на местах, необходимо.

Видео из разных зон магазина и контроль опасных операций. Просматривайте на записях, что происходит в кассовой зоне и торговом зале, на складе и в зоне приемки товара — везде, где стоят камеры наблюдения.

Кассир сделал возврат или произошла конфликтная ситуация с покупателем? Всё это видно в приложении. Выбирайте нужный период для контроля, смотрите видео прямо из кассовых чеков.

Сравнивайте продажи за разные периоды

Айнур видит по «уходимости» товаров с полок, что продаж за последние полгода стало явно меньше. А как это отразилось на цифрах?

Приложение руководителя покажет любой период, за который надо оценить динамику выручки, среднего чека и количества продаж: год, месяц, полугодие, неделю или день.

Setty видит все движения денежных средств: сколько поступило денег в кассу и на расчетный счет, сколько оплатили через интернет‑магазин или еще находится в пути. Сколько перечислили поставщикам, сотрудникам, налоговой.

Управляйте платежами с телефона

Поставщик поставил магазин Ильдара в стоп‑лист на отгрузку. Причина — бухгалтер отправила заявку на оплату в последний момент, а Ильдар был за городом без компьютера и не мог согласовать платеж.

C Setty телефон превращается в «платежный узел». В несколько кликов владелец или управляющий магазина:

• Согласует и оплачивает заявки.
• Создает платежное поручение и направляет его для оплаты в личный кабинет банка. Поставщик просит сбросить отправленную платежку? Не вопрос: из приложения для руководителя можно выгрузить pdf‑ку и отправить в мессенджер или на почту.
• Загружает выписку из банка.

Сервисы и программы для розничного магазина в Казахстане